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第44章 行政服务中心


1981年的春天,寒意尚未从辽东半岛完全退去,但一场酝酿已久的改革惊雷,已在大连的上空炸响。

国务院关于批准设立大连经济技术开发区的正式批复,以及伴随而来的一笔国家专项启动资金,如同第一场酣畅的春雨,浇灌在这片渴望变革的土地上。

消息在市委常委扩大会议上被宣读时,会议室里先是短暂的寂静,随即爆发出难以抑制的激动低语。

市长魏长海紧紧捏着那份薄薄的电文,指节有些发白。

副书记孙建国眼圈微微发红,为了这份批复和规划,他和他的团队熬过了多少个不眠之夜。

开发区的梦想,终于从蓝图走向了国家层面的认可和实质性的支持。

林安心中同样波澜起伏,但他迅速将情绪沉淀为更具体的行动力。

林安当即拍板,宣布立即将“开发区筹备领导小组”升格为实体化的“大连经济技术开发区管理委员会(筹)”。

自己亲任党工委书记,魏长海兼任管委会主任,孙建国、周文斌等任副主任,要求以最快的速度,抽调精兵强将,搭建班子。

全面启动规划细化、土地征用、基础设施“三通一平”和对外招商工作。

大孤山那片沉睡的海岸,即将被推土机和建设者的热情唤醒。

然而,在全力部署这激动人心的硬件建设的同时,一个源于“前世”记忆的强烈构想,却在林安脑海中愈发清晰、愈发迫切。

南下考察,深圳、蛇口的高楼与速度固然令林安震撼。

但真正触动他灵魂、让林安感到一种时代鸿沟的,并非钢筋水泥的生长速度,而是那种截然不同的权力运行逻辑和公共服务状态。

在蛇口的工业区管委会,林安看到外商拿着材料在一个大厅里穿梭,几天内搞定在内地可能需要数月盖章跑腿的手续。

那种效率,那种透明,那种“按规矩办事、不用求人”的氛围,与林安穿越前早已习惯的“政务服务中心”、“最多跑一次”体验何其相似!那不是简单的“学习特区”,那根本就是林安“前世”生活的一部分。

林安曾为办一个证明跑遍各个“衙门”看尽脸色,也曾在新世纪后享受过“一窗受理”、“数据跑路”的顺畅。

这种从“管理者”到“服务者”的深刻变迁,是刻在他认知里的体验。

如今,站在1981年初春的历史节点,面对依旧浓重的“门难进、脸难看、事难办”的官僚习气,这种对比带来的不仅是冲击,更是一种近乎“先知”的责任感和急迫感。

“必须把那种模式创造出来!而且要更快、更好、更彻底!” 这个念头在他心中如野火燎原。

林安深知,这远不止是服务形式的改变,更是对政府角色、权力观念和运行机制的一场静默革命。

这是比任何优惠政策都更能持久吸引资本、滋养市场的沃土,是解放社会活力、赢得民心向背的基石。

于是再次与市长魏长海进行了一次关键谈话。这次,他描绘的蓝图更加系统,也更加“超前”。

“长海同志,开发区建设,有钱有人,可以大干快上。但比盖楼修路更重要的,是营造一种全新的‘气候’。”

林安的语气带着一种不容置疑的笃定,这笃定源自对未来的“已知”。

“气候?您指的是政策环境?”魏长海问。

“是环境,更是塑造环境的规则本身。”林安目光深邃

“我设想,在开发区,我们不仅仅要建工厂、码头,更要建立一个全新的机构,一个标杆。

可以叫‘投资服务中心’,或者更直白些,‘行政服务中心’。”

林安顿了顿,看到魏长海眼中的惊疑,继续清晰地说道,“把与企业开办、项目建设、生产经营乃至群众生活息息相关的所有审批、许可、登记、收费事项,全部集中到这个大厅里来办。

不是各部门派人来‘坐堂’收材料那么简单,而是要真正实现职能整合、流程再造、权力重构。”

林安开始勾勒那个在他脑中无比具体、混合了“前世”成熟经验与当下可行性的蓝图:“这个中心的宗旨,就是以人民为中心,以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。我们要实现几个前所未有的目标——”

“第一,高效集成,只进一扇门。无论办什么事,涉及多少部门,企业和群众只需进这一个大门。

我们实行‘一站式办公、一条龙服务、并联式审批’。

中心内部协调运转,变各部门串联审批为同步推进的并联审批,最大限度压缩时限,精简环节材料。

核心就一句:让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵!”

“第二,阳光运行,办事不求人。所有事项的办理条件、所需材料、完整流程、承诺时限、收费标准、承办人员信息,全部公开上墙,印成服务手册。

过程透明,结果可查,接受全方位监督。

把权力运行的每个环节都放在阳光下,从根本上遏制推诿扯皮、吃拿卡要。

这叫‘阳光下作业、规范化管理’。”

“第三,一次办结,数据促联通。”林安抛出了那个在1981年堪称石破天惊的理念:“我们要旗帜鲜明地提出 ‘最多跑一次’ 的承诺!

只要申请人材料齐全、符合规定,就必须一次受理、按时办结,绝不让群众和企业来回折腾。

未来,随着条件成熟,我们要推动部门间信息共享,让 ‘数据多跑路,群众少跑腿’ ,甚至探索‘一网通办’的可能。”

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